本人2014年5月在榆林市经济开发区210国道313公里处东方福特4S店购买2013款新蒙迪欧旗舰车型,陆陆续续发现变速箱漏油,在2015年变速箱下方漏油漏的太多担心有安全隐患,在4S店更换了全新的护板。后续多次去4S店检查底盘(包括定期保养吊起来检查漏油次数快十几次),其员工多次敷衍,拿旧手套擦一下,或者拧一下螺丝,结果还是没有任何改善,每次都是漏。2018年7月,车子突然失去动力(有被追尾危险,高速更危险),联系4S店,检查发现变速箱有故障代码,告知过保只能自费处理。经过我与专业技师沟通,变速箱漏油是引起此次问题的根本原因,投诉福特热线后4S店主动联系我,本着解决问题的态度,我要求他们给我维修好我不承担费用,或者给我更换全新变速箱,我承担部分费用,后达成协议。2018年8月20日变速箱到货了,外观螺丝轻微刮痕,8月21日更换变速箱途中发现变速箱下部油底壳有打磨痕迹,有锈斑,颜色不一。告知4S店,我要求更换全新变速箱,不要有刮痕,不要有打磨痕迹。4S店也对打磨痕迹,划痕做不出合理的解释,认定他们的产品是全新的变速箱,我要求更换全新变速箱,不要有划痕,不要有打磨,协商没有结果。我要求更换全新变速箱