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1分
东风标致-标致3008 车在保修期不履行维修义务,推卸责任。
东风标致3008
2018-08-19
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT271236(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-19 23:21:21
投诉地区
4S店名称北京市姚家园标龙京津标致4s店
里程数(KM)4000
购车时间2016-07-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年8月17日上午我的标致3008汽车出现加速无力的现象,我马上联系东风标致厂家客服,客服推荐我去他们的4s店检查,我把车开到东风标致4s店(北京标龙京津汽车销售服务有限责任公司),服务人员检查后告诉我是节气门的问题,我同意维修。

大概过了3个小时,服务人员通知我,说我的车子维修好了,完全没有问题了,让我缴费然后提车。我交费447元提车了,结果开出去没两分钟发现车子还是加速无力,我又回到4s店继续维修,又被维修人员告知火花塞问题,建议我更换,我同意了,结果换上根本不起效果。

最后4s店服务人员告诉我检修出问题了,叫我自费更换涡轮增压总成,和什么进气管价格8400元。我车子在保修期内,涡轮的问题4s店应该给我免费维修,我不同意支付8400元维修费,结果服务人员叫我再把换上的火花塞的钱交了(500元)才能把车开走!

我车子什么问题都没解决叫我花了947元,而且我车子保修期内他们拒绝给我保修,所以我投诉他们。

2018-08-20 09:55
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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