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斯柯达-明锐 车内异味浓重
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT271231(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-19 18:29:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东安顺达斯柯达 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2015-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
明锐车内异味问题突出，更换过一次隔音棉，又复发，天热时问题突出，家人朋友一上车都能闻到刺激气味，开车时间稍长就会头疼，恶心，严重影响驾驶人及乘车人的身体，4S店也没什么有效的解决办法，希望厂家还消费者一个说法。
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
2018-10-12 15:41
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反馈车内异味浓重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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