投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 驭胜 |
投诉编号 | QT271197(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-18 13:56:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临汾江铃全顺汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 74050 |
购车时间 | 2014-08-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我买的是14款江铃驭胜S350,从17年底开始夜间开大灯打转向及大灯自动熄灭,打转向灯大灯也自己熄灭,严重影响车辆夜间行车安全,经查,2016年底此4s店进行过对此缺陷问题的召回,但我并未收到通知,那时灯也正常,但到17年刚开始只是偶尔,后来越发严重,夜间打方向盘或开转向灯时大灯都会自动熄灭。
此周,经过跟4s店的沟通,4s店不履行当时召回的责任,拒绝免费维修此召回的问题部件,无奈只能投诉此公司,他们的承诺和责任在哪,虽说已经过保,但这是他们发现的缺陷问题怎能置之不理,让客户自己掏钱维修他们的召回项目,我表示不解。这一严重影响行车安全的问题,希望予以上传,并希望得到相关部门的调查,予以消费者安全的行车环境和对消费者的安全责任进行维护。希望此4s能免费更换此车的缺陷问题。谢谢