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海马汽车回复：经与厂家技术确认，该车问题主要由客户使用方法和使用环境引起的。经厂家技术对该车辆生产追溯调查，车辆生产正常，无异常记录。该车辆下边梁和翼子板轮眉内侧的生锈与使用环境有关系，车辆在工况复杂、恶劣环境中使用时易受受腐蚀性物质污染或沙石撞击导致零部件油漆破坏，而没有及时清理和修复造成该部位生锈。该车辆生锈可通过打磨除锈、注胶、喷漆方式进行处理。您反映的车辆问题，我司会严格按照三包规定及产品质保政策提供保修服务，其它附加延保及补偿要求不符合三包规定及产品质保政策不予响应，请客户理解。