投诉人 | 罗女士 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT270909(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-08-11 13:07:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳州建沃 |
里程数(KM) | 11300 |
购车时间 | 2018-02-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018.2.13提车,在3月份发现主驾车窗有漏风现象,4.13上高速发现时速达到100码车窗漏风后与提车门店河池众意门店销售人员反映。4.18到河池通盛雪佛兰4S店做首保时与接待人员反映,但因时间关系没有试车。
7.20到河池众意维修,售后试车后发现是车窗胶条漏风属于质量问题让我到4S店维修。但河池4S店表示车是柳州4S店卖的不是在他们店提车拒绝维修。经过投诉。8.10我再次到河池4S店,与售后上高速试车之后其表示确实是胶条灌风,会给我进行索赔。
但前台接待却表示二保没在他们店做,需要在他们店再做一次保养或者提供我做保养门店资质、产品合格证与发票才能进行索赔。我认为车窗胶条属质量问题与保养无直接关系,不同意他们提供的两种方案。出厂已有的质量问题为什么要消费者买单?