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1分
上汽通用-科沃兹 主驾车窗漏风
上汽通用雪佛兰科沃兹
2018-08-11
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投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT270909(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-11 13:07:59
投诉地区
4S店名称柳州建沃
里程数(KM)11300
购车时间2018-02-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018.2.13提车,在3月份发现主驾车窗有漏风现象,4.13上高速发现时速达到100码车窗漏风后与提车门店河池众意门店销售人员反映。4.18到河池通盛雪佛兰4S店做首保时与接待人员反映,但因时间关系没有试车。

7.20到河池众意维修,售后试车后发现是车窗胶条漏风属于质量问题让我到4S店维修。但河池4S店表示车是柳州4S店卖的不是在他们店提车拒绝维修。经过投诉。8.10我再次到河池4S店,与售后上高速试车之后其表示确实是胶条灌风,会给我进行索赔。

但前台接待却表示二保没在他们店做,需要在他们店再做一次保养或者提供我做保养门店资质、产品合格证与发票才能进行索赔。我认为车窗胶条属质量问题与保养无直接关系,不同意他们提供的两种方案。出厂已有的质量问题为什么要消费者买单?

2018-08-29 17:00
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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