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上汽通用-科鲁兹 科鲁兹09款1.8排量第四缸活塞破裂致使发动机报废
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2018-08-06
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT270714(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-06 16:49:39
投诉地区
4S店名称沈阳市鑫通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)7
购车时间2010-08-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该车近年来一直在青海使用,今年8月1号,出现故障灯亮,但水温、机油、车声和动力均正常,没敢再动,4号到本地4S店(青海赛亚华森汽车销售服务有限公司)维修,经查为一传感器插头断线,修复后,应要求换了汽滤、倒车灯泡等。

该店工作人员驾驶车辆外出试车,行车200米,车速20/公里突然熄火,车辆基本是凉车,机油标尺正常,推回后经查,第四缸活塞破碎,拉伤缸筒,顶歪气门杆,造成发动机基本报废。

因车已出保,4S店工作人员试车拉缸,提出只承担工时费,换新发动机费用要我全部负担,我不同意。现车仍在该4S店放着,无人管。经百度查:科鲁兹09款1.8排量的车,因第四缸活塞破损导致发动机报废,发生多起,致使要建群投诉。

另今年4月,因烧机油,在另4S店(青海振通汽车销售服务公司)换了废气阀,换后出现许多问题,该店免费换了气门室盖总成。

2018-08-22 16:02
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2022-01-26 14:15
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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