投诉人 | 廖先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT269909(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-11 12:33:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泸州港虹 |
里程数(KM) | 30100 |
购车时间 | 2014-11-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车于2014年11月购买的,截止现在3年半的时候,行驶3万公里,2018年6月9日到4S店进行正常保养,6月10日故障灯亮起,6月11日到4S店进行检查,检测结果为曲轴和排气凸轮轴相对位置偏差。
4S店技术人员给出的理由是行驶磨损造成的,正常的车子3万公里就会出现这种情况吗?我从购车到车子出现故障,一直都是在4S店进行的保养,3年半行驶3万公里的行驶能造成什么样的磨损?明明是海马汽车本身的质量问题导致的故障。
我投诉至海南海马汽车总部,海马汽车总部以过了质保期为由要求自费处理。这事与4S店没有关系,投诉目标为车辆本身的质量问题,并且目前我已自费修理,发表此投诉只为给以后准备购买海马汽车的消费者一个参考。