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长安福特-翼虎 变速箱发热打滑严重,S档无法使用
长安福特翼虎
2018-07-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT269863(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-09 17:37:49
投诉地区
4S店名称兰州永泰
里程数(KM)38260
购车时间2015-01-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车型:2015款1.5T四驱,车子至今3年多,里程3万8千多公里。绝无暴力使用。 大概从3万左右(去年年底)就偶尔有低速加速打滑的情况发生,当时没在意也没有去4S检查,在行车过程中也没有能拍照取证。近期热车比较频繁(已经出现五六次了),甚至出现S运动档无法使用的情况。

具体情况如图片: 1. 三四十公里的时候稍微深踩油门,就会突然转速爆发到4000-6000,然后车子顿挫减速持续约3秒,然后液晶屏出现“变速箱故障...”的提示,嘟嘟嘟响起警报,然后按OK健后,车子又恢复正常。

2. 冷车的时候使用较少出现,跑百公里左右的热车特别容易出现。

3. 同时,出现运动档不起作用的情况,按 +、-挡不起作用,S右边没有数字档位显示,冷车一会后S挡恢复正常。 在35000公里的时候去了兰州金岛4S,上电脑查了一会,出现“传动比错误”的信息,告诉让换变速箱油,然后花1400 人民币换了。

之后跑高速时又出现3次(每次上高速都出现)。7月9日去金岛4S检查,依然是“传动比错误”,告知需要换变速箱总成,价格2.2万左右,也可以花三四千先换个阀体看看能不能好。 长福的变速箱才跑3万多公里就出现问题打滑吗?这是严重质量问题,车刚出保还不得索赔!

2018-07-17 15:22
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-07-11
出现变速箱打滑运动档实效多次后,第一次去4S让换油,收了1400元,第2次直接让换总成,2.2万,长安福特厂家、4S这水平这态度,实在太差劲,迟早自食恶果
车主
2018-07-11
变速箱的质量问题,投诉是不是也仅仅是形式,起不到实质性的效果吧?厂家依旧以刚出保为由拒绝负责,12315继续,各类质检继续
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
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