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1分
日产-劲客 中控屏和仪表故障问题多
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT269727(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-03 19:21:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漯河润翔 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2017-12-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
中控屏和仪表有缺陷问题。
1、中控屏和仪表时间走得快；
2、 挂倒挡时中控屏不显示倒车影像；
3、手机互联和蓝牙不稳定；
4、 听收音机和优盘听歌时会卡顿。
2018-07-20 11:24
最终结果
东风日产回复：致电客户建议先回店处理，且客户表示也邀约回店，但是客户不愿意回店，表示厂家直接给予处理方案，已跟客户解释需回店根据实车状态才能给予维修建议，我们将持续跟进，望客户谅解。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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