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东风标致-标致2008 车辆搭电导致ABS泵损坏
东风标致2008
2018-07-01
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT269676(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-01 00:11:15
投诉地区
4S店名称泉州福景汽车
里程数(KM)56000
购车时间2015-01-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆于6月28日傍晚一次出行中正常停车(在此之间无任何故障问题)。待30分钟后准备启动时,无缘无故无法启动。当场联系了东风标致400电话(4008877108)咨询,客服告知要联系4S店检查维修(本来所在城市无东风标致4S店,最近一家4S也要100公里之外)。显然当时联系4S前来检查维修是不接实际的。我就联系了道路救援服务前来处理,救援人员一到,告知电瓶亏电导致车辆无法启动。

随即做了搭电让我的车启动。后来上车开动时发现“ABS灯”闪烁,后来到4S才得知因搭电导致ABS泵(ABS液压控制单元)损坏。4S报价配件加工时需要4100元。 以上是事情经过。

至此就产生疑问

1、为什么这么一个简单的搭电动作会导致这么贵的一个配件损坏?

2、那既然搭电会损坏这么贵的配件,那为什么车主没有收到任何厂家及4S店的通知?

3、后来经查询网上同样是东风标致的301车型,2008车型,有好多的车主反馈不单单是搭电这个动作会损坏ABS泵,连同更换电瓶都会有此问题。

这么频繁的出现,为什么厂家及4S始终无动于衷,没有一点为已购车主考虑?

2018-07-02 16:34
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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