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1分
长安福特-福克斯 百年福特毁于长安
长安福特福克斯三厢
2018-06-29
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT269639(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-29 14:50:53
投诉地区
4S店名称宿迁良宇嘉福
里程数(KM)107000
购车时间2015-04-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

"2015年4月购买福克斯车辆后,车辆行驶50000多公里后车辆变速箱异响,顿挫。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象,这边我觉得4S店负销售欺诈责任,车辆有这么严重的问题没有告知消费者,车子买来之后告诉我们自动双离合的车辆就有这种问题。

后伴随抖动,异响越来严重,最终厂家同意更换离合器,但是更换离合器后车辆行驶80000公里就出现怠速抖动的故障,多次去4S店均未得到解决。

目前行驶100000公里后车辆又继续出现变速箱异响,顿挫,空转等故障,去4S点表示已过3年100000公里质保期,不负责免费维修,我就想说了问题在质保期间就有,一直没有得到解决,4S店还厚着脸皮说不负责维修,福特车如此大的共性毛病,厂家也不管不问。

我想问那些出现车祸的福特车主是不是也有类似的问题,如果告诉超车的时候突然出现此类问题,会不会造成人身安全事故,要求福特厂家给个说法,希望工商部门介入调查,问题车辆集体召回。

18年6月28日车辆检查说是拨叉卡死、轴承磨损导致,现场拍了照片,说实话,拨叉没有生锈、没有断裂,请福特厂家说明一下这个拨叉到底哪坏了,现场4S修理人员表示就是坏了,他们也不知道哪坏了,难道是在忽悠我们这些不懂的消费者吗?

2018-07-03 11:17
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
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