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东风标致-标致308 正常行驶中自燃，厂家拒赔
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT269376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-20 00:57:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西亿鑫行 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2012-03-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2018年4月4日正常开空调行驶途中，突然闻到从空调出风口吹出刺鼻气味，然后我辆车靠边停下，拔掉钥匙，我发现车子的行车电脑还在工作，这边空调控制系统的边上缝隙冒出少许白烟，越冒越大，赶紧拨打119，但是来不及，大约5分钟后，从空调控制系统开始冒出明火，很快蔓延整个中控，最后整车都烧起来了。
等消防来了两辆消防车整整半小时才将火扑灭，厂家是第3天派人过来，没通过我同意，不通知消防部门，擅自将空调鼓风机和线束，收音机拆了出来，4s店让我等结果，从事发到现在，我打厂家400电话不少于50次，每次都是让我等。
后来我从别的渠道了解厂家4月20日就出了结果，但是4s店到6月份才告诉我，而且4s店就后来都没有主动打我电话，都是我联系他们，现在4s店对我说本来是有点赔偿的，但是看到我在网站上投诉了，所以现在厂家拒赔
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2018-09-30 19:50
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
投诉人打分
1分，满意
东风标致数据统计:
投诉量3774宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161次
发表最终结果5783次
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