投诉人 | 文先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT269310(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-16 21:49:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邵阳大汉通宝 |
购车时间 | 2017-01-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
一年半不到的车,上个月发现车门板塑料件的光泽和触感改变。于6月14号到邵阳宝马4s店处理,一开始接待员说这是正常的,然后又说是我自己经常用手触摸造是我手上的汗液造成的。
争执一番下来之后,4s拍照向上面反馈,第二天告知是我车门板接触腐蚀物品所致。我想问一下,凭几张图片就能断定不是质量问题 是接触了腐蚀物品吗?何况这是车门板上方又不是中控台,根本就不可能碰到腐蚀物体。