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发表投诉
-2分
上汽通用五菱-五菱宏光 漆面再度同一位置起泡
上汽通用五菱
宏光
2018-05-26
4.9万
0
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投诉人
黄
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT268646
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宏光
2014款 1.5L 手动豪华型
投诉时间
2018-05-26 17:59:09
投诉地区
广东
肇庆
4S店名称
肇庆众诚4S店
里程数(KM)
37400
购车时间
2015-02-25
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
已经在2017年10月13号个时投诉过,尾门起泡,当时就10月中下旬时候帮我处理过,但就是在最近又发现尾门同一位置起泡,起泡是里面生锈,为什么之前漆面起泡喷过,最近又会发现起泡,是不是当时就是随便给我处理的,结果现在又起泡
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT264234
上汽通用五菱-五菱宏光 倒车雷达失灵
2018-02-05 13:40
QT258165
上汽通用五菱-五菱宏光 再次喷漆后还是有问题
2017-10-13 23:21
QT257708
上汽通用五菱-五菱宏光 喷漆好差
2017-10-01 14:31
QT257201
上汽通用五菱-五菱宏光 喷漆问题
2017-09-19 17:17
QT256864
上汽通用五菱-五菱宏光 大灯问题
2017-09-12 08:14
没有更多了
2018-05-27 13:41
临时结果
上汽通用五菱回复:您好!关于您车辆的问题我们已经了解并在处理中,感谢您的反馈。为了您的用车更省心舒心,您可以下载“菱菱邦”APP使用,当需要咨询或是遇到用车问题均可通过在线客服与我们联系,我们会第一时间为您处理问题。同时使用菱菱邦还可获得积分兑换更多好礼。
2018-05-27 13:52
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,为了用户满意度4S店自费给用户喷了三次漆。是4S店自费处理的,每一次喷漆就要一次成本,不敢怠慢,更没有用户所提的随便处理之说。每次喷漆后,用户都是自己验车,如果不达到用户要求肯定不接受提车。对于车辆的喷漆,4S店都是按照喷漆流程的标准来执行的,现在用户车辆已经过保,如果用户需要再次喷漆,只能自费。如有疑义建议与4S店沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-05-29
喷漆喷出来有沙眼,很明显,谁去接受啊,现在是起泡的地方重新起泡,这是个什么问题,处理过也会同一个地方起泡,这是什么原因,原来喷的有些地方一样还有沙眼,我度接受了,可是喷过的地方同样起泡,这是什么原因,厂家会不知到,谁会经常去看它有未有起泡,只是最近才看得到,还有车载电源一用来充电就会导致倒车雷达失灵,这个问题又说未的整,那车载电源可以用来做什么
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1666
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
355
次
发表最终结果
3607
次
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