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东风裕隆-大7 SUV 艰难的维修路
纳智捷大7 SUV
2018-05-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌纳智捷
投诉编号QT268295(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-18 15:02:51
投诉地区
4S店名称宁波裕昌
里程数(KM)64700
购车时间2013-05-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

18年3月20日,发现车子打左方向过不平路时有异响。4s店检查是吊杆有问题,没货要等。第二次去修换了个维修工,说是发动机底板和轮胎问题。于是回家拆了底板,买了4个新轮胎换了还是响,(其实我的轮胎根本没问题,还有好多路可以开)。

第三次去说是摆臂有问题要换摆臂,没货要等。第四次去终于换了两个吊杆,还是响。又换了2个平衡杆胶套,说这个不在保修内,要我付100元钱,问题还没解决,还是响,5月10日去修,4s店干脆没维修人员为由拒绝维修。

这个4s店星期六,日没有修理,我象山到宁波每次过路费,油费在300元左右,还每次都是单位请假去维修。我现在要求纳智捷公司找一家靠谱的4s店给我维修,裕昌我已经不信任了。维修期间提供代步车辆,补偿给我5000元过路费油钱和单位请假损失费。

2018-05-21 14:34
临时结果
东风裕隆回复:生活馆下周一安排技师上门取车给予安排维修
纳智捷数据统计:
投诉量207
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
发表临时结果2
发表最终结果243
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