投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT267521(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-22 20:12:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 盐城隆诚汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 67000 |
购车时间 | 2015-02-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车到手第二年,因自已操作失败底板碰了,空调管破了,在4s店换了根空调管,还有图上压缩机位置断了,4s店维修人员说接上就行。
今年另一根空调管又破了,导致冷煤漏了,空调不制冷,自费在4s店换了根空调管,换上后说是压缩机坏了,要换压缩机,果断开到外面维修厂让人检查,架上车子,师傅发现压缩机上面画圈位置保护器干脆就没有,联系4s店,他们给的说法,一开始说是这个装置和压缩机损坏没关系,后来又说,让过去换压缩机时工时费客气点。
后来说都过好久了,4s店承包给了另一个老板,工人也换了。没办法查证,问我早点没说,空调没坏谁闲着没事吊起车看有没有问题,拿车到现在一直在4s店保养维修,图的就是安心,这样的说法我实在听不下去,上网找了下这个装置叫压缩机过热保护器,工作人员说这个装置跟压缩机损坏没关系,那生产时为什么装这装置。
还有4s店承包人换了,跟我们买车的有什么关系,凭什么说没办法解决,就一直不处理,夏天到了反正他们不急,只要动了就说不清了,这算什么,为什么不解决,要个说法