一汽大众-高尔夫 DSG变速箱离合器抖动,4S店以生锈为由拒绝赔偿

一汽-大众 高尔夫

发表于:2018-04-17 22:16:44.0 分享:

我的DSG变速箱是一汽大众缺陷变速箱,已经延保10年16万公里,现在还在保,去年4s店召回更换机电单元很顺利,离合器抖动问题早就有,但是还不严重,今年3月份发现离合器抖动越来越严重,于是联系长春通力4S店检测索赔也通过了,去更换离合器的时候,4S店以离合器生锈为由说我是水泡车拒绝索赔(如图可见),我车的离合器生锈并不是特别严重,而且箱体也没有锈迹,其他地方也没有锈迹,怎么就成了水泡车? 

据我通过车友了解还有网上搜集资料,这是大众DSG变速箱的一个设计缺陷,大众DSG变速箱透气口的位置较其他车型而言设计得偏低,离地距离只有15厘米,其他厂商的透气孔都在50厘米以上,也就是说,路面的积水只要没过前保险杠的下沿,就有可能淹到透气孔。如果连续通过这样的涉水路面,飞溅起来的水浪或水花都很有可能淹没透气口,而且潮湿阴雨天气车辆放置不开,也会进入湿气导致生锈,10年的保修期,不是密闭的结构怎么会不生锈?而且离合器抖动是设计缺陷磨损导致与生锈有何关联?如此随意的拒保,那延保还有什么意义?

 希望一汽大众正视自己的产品问题,履行对用户的义务,给予索赔更换离合器。

投诉编号 QT267345 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 高尔夫
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 1.4TSI 自动豪华型
投诉时间 2018-04-17 22:16:44.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 吉林省 - 长春市 4S店名称 长春通立普阳店
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 76000 4S店电话 0431-87616222-622
购车时间 2010-12-01 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

离合器发抖

离合器磨损异常

企业临时结果

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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用户头像 徐 ** 4楼

厂家说没有收到网站的反馈,汽车投诉网是真的吗?

2018-04-28 09:49:37.0 我要回复
用户头像 徐 ** 3楼

十天了,厂家和4s都没有联系我。

2018-04-28 05:31:21.0 我要回复
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2天

2018-04-19 20:01:29.0 我要回复
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1天

2018-04-19 04:48:35.0 我要回复