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1分
上汽大众-朗行 变速箱机电单元控制器损坏,同样问题再次出现厂家不予合理处理
上汽大众朗行
2018-04-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT267314(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-17 12:50:45
投诉地区
4S店名称昭通华路4S店
里程数(KM)105000
购车时间2014-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我这是一个召回处理过的车,在2016年在质保期内出现变速箱机电单元控制器损坏,厂家给予免费处理,在今天又出现同样的问题,现在4S店说是按厂家规定过了质保期不给予处理,给厂家联系也是同样的结果。
2018-04-28 16:12
最终结果
上汽大众回复:进了解,经理已联系客户,检测出是灵活器故障,已给予相关处理方案,目前问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7356
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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