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发表投诉
1分
吉利汽车-吉利GS 高速发生重大交通事故,气囊没有一个打开
吉利汽车
吉利GS
2018-04-12
5.4万
0
收藏
投诉人
卢
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT267128
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
吉利GS
投诉时间
2018-04-12 14:31:25
投诉地区
湖北
宜昌
4S店名称
宜昌东伦4S店
里程数(KM)
6000
购车时间
2017-09-26
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
零部件及配套-气囊
车辆信息欺诈
减配
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年4月11号下午12点左右,在湖北宜昌至荆门的沪蓉高速路上,车子以100码速度左右正常行驶,在距荆门二十公里左右一个下坡路段,被后方一台大型安徽籍挂车追尾,巨大惯性导致车辆失控撞向中间护栏,又反弹至右边护栏,正前方车头严重受损,左侧前后门严重变形,玻璃破裂,门无法打开,该车为GS顶配,有前双气囊、侧边左右八个气囊均为打开,导致车上乘客均不同程度受伤,驾驶员面部受伤严重。
2018-06-08 13:46
最终结果
吉利汽车回复:针对用户反映的情况,经鉴定车辆无质量问题,安全气囊未打开是碰撞强度未达到引爆条件导致,已安排网点协助通过保险理赔9.88万,用户要求公司额外赔付3-5万的要求无法满足,但鉴于是吉利老用户,如果再次选择购买我厂车辆,可协调经销商给予享受最大优惠政策购车。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量
5727
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8520
次
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