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上汽通用五菱-宝骏510 启动车时和正常行驶时出现飞车现象
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT267025(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-08 14:10:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利丰五菱宝骏 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2017-06-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
你好：我是17m年6月份买的宝骏510手动挡，买车后就出现飞车现象，还有正常行驶中（间接性）换档踩离合器的同时出现飞车现象，油门会自动飞到4000转左右，有时油门还会卡住10秒左右才降下来，现在是越来越频繁的出现飞车现象。
4S店也一直也查不出原因，其中给我换过离合器开关，油门踏板，两次节气门，两次电脑版，电脑版还按厂家的建议数据重新更新匹配过一次，厂家也承认车辆有飞车现象，4S店工作人员试车过程中拍的飞车视频以上传给厂家，到今年3月底，还是解决不了飞车现象。
现在这车我不敢在开了，也不想在修了，车辆存内蒙古包头市昆都仑区，海湖豪庭小区在严重的安全性能故障和安全隐患，我不可能拿自己的生命和别人的生命开玩笑，怕车在出现飞车状况收留不住，所以我强烈要求厂家给我退车，给我一个满意的答复，谢谢你们了
2018-04-11 10:35
临时结果
上汽通用五菱回复：用户反馈已收到，厂家正积极协商经销商处理。
2018-04-18 16:26
临时结果
上汽通用五菱回复：再次邀约用户进站录制数据流，用户不进站。已报备区域。
2018-08-06 09:48
最终结果
上汽通用五菱回复：由于是间隙性故障，试车并未出现“飞车”现象，用户要求退车，已上报特殊事件已经转至三包争议。并联系厂家技术科协助处理。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1573宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
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发表最终结果1900次
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