投诉人 | 贾先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT267021(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-08 13:21:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 致诚4S店 |
里程数(KM) | 14869 |
购车时间 | 2015-10-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车后的四次保养均在兴安盟泰信现代4S店做的。现代名图怠速的时侯出现机油灯闪亮情况,于2018年3月4日到兴安盟泰信现代4S店要求进行检测,4S店技师说检测不出来就没进行检测,说考虑是机油泵的问题,只能换机油泵。
之后我多次打电话给北京现代总公司要求进行检测,拖了十余天终于给车进行电脑检测,说没问题,只能换机油泵。我们这里是小县城,距4S店往返200多公里,途经两个收费站,既浪费时间又浪费金钱。但没办法只能又驱车100多公里于2018年3月24日到兴安盟泰信现代4S店进行机油泵更换,说得放店里一天。
第二天拿车,第二天拿车后,回家途中,出现两次自动熄火情况,还好后面没有车,不然得出现严重交通事故,严重影响生命安全。于2018年3月26日至29日,天天打电话到现代总公司,要求解决办法,他们的接电话工作人员说只能将问题反应到有关部门,他们的车出现了这样严重的问题,我居然连一个回访电话都没接到,更别说解决问题了!现代公司这种无视人的生命安全的做法是非常不负责的。
3月30日,没办法又打电话到现代总公司,之后,终于接到兴安盟泰信现代4S店工作人员的电话了,说只能拆发动机看情况。发动机拆完装配的时候,得需要无尘和低温的环境,拧螺丝是需要固定的力矩的,还有很多的问题,我问他们能不能做到,他们说不能,我说既然做不到,就给我更换发动机,他们还不给换。别说拆发动机了,就是更换新发动机,这车想卖都不值钱了。
打着质保5年10万公里的旗号,他们这种做法就是在欺骗消费者,欺负弱势群体,现代公司卖车赚钱的时候说的天花乱坠,出了问题就不负责。别人买车是为了开的,我买车只为了担心受怕的?发动机出现问题一个多月时间了,之后又多次出现行驶中自动熄火的问题,问题还没有给解决,就是想知道这还是一个负责的公司吗,无视人的生命安全!