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长安福特-蒙迪欧-致胜 变速箱功能限制、下坡时失去动力
长安福特致胜
2018-04-04
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT266927(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-04 11:06:32
投诉地区
4S店名称云南万福
里程数(KM)52300
购车时间2012-03-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年春节前第一次出现“变速箱功能限制”,动力弱,低速时窜车,重启后错误提示消失,送4S店检查后回复是传感器坏了,在延保范围,但无材料,让春节有材料再去更换。

春节期间行驶时又出现一次“变速箱功能限制”,60~70码时突然失速,重启后错误提示消失。春节后送修,更换传感器,行驶到3月底正常,感觉动力尚好,恢复到原状。

2018年4月1日以约20码速度下陡坡,到坡底后车无动力,踩油门无用,无错误提示,只好打双闪熄火重启,重启后正常。4月2日送4S店检查,4月3日告知查不出问题,让先开着看。

主要担心高速时突然失速,存在重大安全隐患。网上此类故障已有很多,请厂家高度重视,以人之生命为本,以一个大企业应有的姿态,尽到自己应尽之责任,对此类批次的车召回进行系统检查。

2018-08-20 01:09
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
涉及【福特-蒙迪欧-致胜 变速器问题,变速器功能限制故障】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
在三年5万公里即将出保的时候都会出现“变速箱限制功能”或“变速箱故障”,有些车重启后就好(但没有车辆代码无记录),有些车就出现突然失去动力和R档不能用;
长安福特数据统计:
投诉量5119
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13311
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