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1分
一汽奥迪-奥迪A4L 4S店疑似将副厂件当原厂件
一汽奥迪A4L
2018-03-24
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT266530(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-24 14:08:57
投诉地区
4S店名称福建原动力
里程数(KM)8000
购车时间2017-01-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在4S店维修了8万多,外观肉眼可见的问题:1、球头总成与原厂件不符,球头总成上的二维码在原厂件上是不应该出现的,上面备注有1月19日,撕毁无效,3月14日求证时,售后左经理说1月19日是进货时间的标注,但16号技术主管改口说他也不知道,说不定是我们贴上去的也有可能。2、导向臂总成在向厂家的进货清单中零件码与我们车的的零件码不一致,求证过多家奥迪4S店均告知这样是不正常的。3、转向机漏油,原动力技术主管说这是正常的,走访了其它奥迪店告知是不应该出现的。未进行拆解,部分配件未核实。 
2018-04-08 16:58
临时结果
一汽奥迪回复:您好,已转入售后服务,正在核实处理此问题,感谢您对一汽-大众奥迪的支持!
2019-09-23 15:48
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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