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1分
北汽幻速-北汽幻速S3L 售后维修无配件,车辆在4S店放置接近一个月了
北汽幻速S3L
2018-03-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT266354(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-20 09:36:38
投诉地区
4S店名称兴昌4S店
里程数(KM)1200
购车时间2018-02-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车已经坏了差不多一个月,车辆在4s店里也放了快一个月了。每次去看的时候都说在发货,货到了就维修。而现在又说没有货,我就想那么大个车企连车都能产,怎么几个配件都没有呢?说要求换车,他说这是保险公司的事。我就想人家保险公司也定损给修了,你在这里一直没能力修好这是什么事?!要求换车也推给保险公司。这样一个车企真的没什么能力,太让人失望了。
2018-03-20 14:56
最终结果
收到客户投诉,已安排相关工作人员了解情况
2018-03-20 15:30
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员了解情况
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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