投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT266206(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-16 19:03:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西华兴时代 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2015-03-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年10月份,在高速上行驶突然丧失动力,转速高,时速不升,加速无力,油门,底盘,方向盘,档杆,车身抖动,加油,收油,行驶中均有明显顿挫,仪表盘频繁报维修驾驶辅助系统,侧面探测器不可用,后在华兴时代检修,电脑查故障码不给我看,说话间就给我清除了故障码,只说变速箱油多,放了一部分,跑了三天,又成了踩油门转速升高,时速升的很慢。
随后去了粤海4s维修,我去看故障码有很多,想仔细看,人家不让我拍照,随即清理了故障码,又说变速箱油多,又给我放了一点变速箱油,跑了几天又成了老样子,我又去了航天思源4s,还是同样的经历同样的结局,跑了两个月,这几个四s跑遍了几次,最后说我左后探测器模块坏了,两个后轮油封漏油,更换了两个后轮油封,未做四轮定位,车跑起来振动,摇晃,导致两后轮吃胎,我自己在外面做了四轮定位后好转,左后探测器模块让我等了一个月,找了个年轻学徒工跟换模块,拆后杠的时候把卡子弄坏不能复原,后杠松动,维修工结实就这样子没办法。
后来跑着继续报故障,左后探测器不可用,多轴加速器故障,主动安全模块通讯故障,一个月前发现是主动安全模块坏了,跟换了主动安全模块后在未报故障。早知道主动安全模块坏了不是左后探测器坏那么直接换安全主动模块就不会弄坏我后杠。近半个月来,车行驶中点头,左右摇晃,车开起来跟坐船一样,过不平路面特别颠,底盘有弹簧等异响,去了华兴时代4s维修人员开车带我溜了一圈就说好着,连减震器底盘都没有看,车辆连车间都没进。
我又去了宝鸡高新的4s还是一样连车间都没进就把我打发了。我就想不通,开了三年五万公里的车,经历了发动机变速箱渗油,三个轮油封漏油,电脑损坏,减震器故障,底盘异响每一次4s都是敷衍,经量推脱,不检查,各种理由,甚至就说是别克通病,你不行投诉去,去哪投诉都一样。我希望有关单位给我一个说法