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2015年9月买了奇瑞E3.买的第二天即发现后门无法打开，奇瑞冷水江铭鑫汽贸在冷水江汽车维修店拆门重装，购买之后即发现挂挡困难，变速箱有异响，即时向经销商反映了该问题。

新车购买一年后变速箱异响明显，电话反馈娄底4S店，奇瑞冷水江特约维修点派人试车除有异响外可正常行驶，怀疑变速箱问题，娄底4S店派人来新化试车，试车一段之后出现巨大异响，疑似变速箱齿此时打烂，车子再无法开动。4S店人员要求消费者自费1800元拖车至娄底，要求消费者花上万元寻找第三方鉴定机构鉴定为质量原因4S店才保修。

经4S店和冷水江奇瑞经销同意拖车至冷水江奇瑞指定维修点维修，按照4S店要求拍照卸开变速箱，即时发图至娄底4S店，冷水江技师没有发现变速箱有明显异物，不能排除质量问题。4S店却断然定义为质量问题，并编造谎言，说开变速箱时4S店派人来店现场查看并发现有异物。并编造谎言说冷水江技师说是质量问题。（冷水江技师根本没说过这样的话。为了取证：消费者有冷江技师与娄底4s店技术总监的对话录音）。当时己立即要过年，冷水江经销商要消费者自费1500元，其余归其负责暂时维修。

提车后即发现变速箱有异响，2018年3月变速箱又坏。冷水江消费者协会和技术监督局作消费者工作，更换奇瑞原装变速箱，消费者与娄底4S店（冷水江铭鑫气贸）各付一半维修费解决，但娄底4S店找各种理由推卸，电话交流4S店前台人员说4S店只有她一人上班，负责人和技术人员均不在店，找她没用，再打多少电话也只有她一人接电话，也无法知道有关负责能什么时侯上班和给消费者答复。