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1分
一汽大众－高尔夫 发动机涡轮增压坏了
| 投诉人 | 邹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT265421(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-05 13:50:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城华兴汽车 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2015-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机涡轮增压开了3万多公里就坏了，结果4s店不承认质量问题，说我车没有在他们店内保养，让我打保养证明，结果给了他们保养证明，4s店又说要我先给钱才能帮我维修，然后他们去审批下来钱就会还给我，结果现在几个月过去了，打电话让他们问，也没有反应，是不是大众公司产品有质量问题不承认？还是4s店坑我的钱不负责？请厂家和4S店给我明确答复！
2019-03-26 08:07
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:58
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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