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口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
广汽三菱-劲炫ASX 更换润滑油的工时费过高
广汽三菱
新劲炫
2018-03-04
4.8万
0
收藏
投诉人
伍
先生
投诉品牌
三菱
投诉编号
QT265346
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
新劲炫
2014款 2.0L 自动两驱精英版
投诉时间
2018-03-04 10:09:01
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
达田武昌店
里程数(KM)
38000
购车时间
2014-06-28
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错
投诉问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2018年3月3日,本车在武昌达田店做第十次保养,更换了5W-30机油和一桶cvt变速箱油,保养用时约半小时,工时费分别收取200元和300元,个人质疑换油收取的工时费过高。
2018-03-23 10:42
最终结果
尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将在1个工作日内安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
2018-03-23 16:20
最终结果
广汽三菱回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将在1个工作日内安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-04-11
本人并没有接到广汽三菱的客服对投诉的响应。。
广汽三菱数据统计:
投诉量
230
宗
完成率为
100%
回复率
92%
满意度为
77%
发表临时结果
33
次
发表最终结果
298
次
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