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广汽三菱-欧蓝德 玻璃升降器失灵,金华康达售后服务店服务态度消极怠慢
广汽三菱欧蓝德
2018-02-27
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT265093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-27 19:11:07
投诉地区
4S店名称杭州辰通
里程数(KM)6000
购车时间2017-11-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在2018年2月8号首保的时候就发现右后门玻璃升降器不灵,服务店检查说是好的,到了10号就坏了,等到了27号还是没有把问题解决掉,今天打了厂家投诉电话才告诉我厂家没有配件,厂家和4S店对待用户的问题态度极其消极怠慢,服务质量极差。
2018-03-23 10:42
最终结果
尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将在1个工作日内安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
2018-03-23 16:20
最终结果
广汽三菱回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将在1个工作日内安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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