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发表投诉
-2分
东南汽车-东南DX7 曲轴油封和涡轮增压器漏油
东南
DX7
2018-02-07
5万
0
收藏
投诉人
肖
先生
投诉品牌
东南
投诉编号
QT264404
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
DX7
2016款 1.5T 手动凯旋版
投诉时间
2018-02-07 20:15:07
投诉地区
内蒙古
呼和浩特
4S店名称
呼和浩特市海关修理厂
里程数(KM)
30000
购车时间
2016-05-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机(万力)
动力系统-离合系统(万力)
零部件及配套-轮胎(万力)
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
东南汽车-东南DX7 曲轴油封和涡轮增压器漏油
2016年5月购买,目前行驶30000公里,首次保养在东南指定的店做的,后来保养在当地县城做的,前几天发现车辆漏油,来这个修理厂(厂家指定地点),经鉴定曲轴油封漏油、涡轮增压器漏油、离合器三件套需更换、后轮胎破损厉害需更换,修理厂和厂家反馈,厂家返回信息说不在他这保养属于脱保状态,需提供在当地保养店证明,否则自己花钱修理,当地保养店开不出证明(达不到二级修理厂),我感觉这属于汽车质量问题,和在什么地方保养没有关系。
上次投诉最终结果
已安排工作人员联系客户。
首次保养是在这个店里面做的,剩下的在我们当地县城修理厂做的保养,现在出问题非得让我提供当地修理厂保养证明,修理厂需达到二级资质,我们这个达不到!提供不了了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT264063
东南汽车-东南DX7 曲轴油封和涡轮增压器漏油
2018-02-02 14:15
没有更多了
2018-02-08 14:04
最终结果
已安排工作人员联系客户,依照国家三包法,客户需提供维修相关材料。
2018-02-09 15:38
最终结果
东南汽车回复:已安排工作人员联系客户,依照国家三包法,客户需提供维修相关材料。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-02-07
估计自己点错了,我不撤贴
东南数据统计:
投诉量
1575
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
34
次
发表最终结果
3020
次
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