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1分
长城汽车-哈弗H7 变速箱漏油
哈弗H7
2018-02-03
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT264101(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-03 03:16:35
投诉地区
4S店名称武汉源华哈弗4S店
里程数(KM)27710
购车时间2016-11-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱与发动机连接处漏油,变速箱油底壳也漏油,车在起步时方向盘抖动厉害,麻手,车已在4S店检测了变速箱,说是有两处地方漏油,变速箱与发动机连接处漏油的原因已经找到,是变速箱内部轴向油封质量问题。

厂家和4S店目前给我的解决方案是帮我维修变速箱,我拒绝了,我的诉求是跟换变速箱总成,加长变速箱质保时间,并赔偿由于质量问题拆修所带来的折旧损失和在修理期间我的交通补偿费。或者安公里数折旧,车我不要了,把钱退给我。

目前我的诉求4S店一条也不同意,拆了变速箱的车还在4S店的修理车间已经僵持有近一个月了。目前他们的态度也是不理不问了。

2018-02-05 13:50
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城哈弗-汽车变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
变速箱有异响
哈弗数据统计:
投诉量2673
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3741
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