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-2分
北汽幻速－北汽幻速H3 发动机中缸变形在4S店修理超过一个月，4S店也不提供备用车辆或者交通补偿
| 投诉人 | 蓝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT263728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-29 16:19:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆庞博幻速4S店 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2016-03-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速－北汽幻速H3 发动机中缸变形在4S店修理超过一个月，4S店也不提供备用车辆或者交通补偿
我的车于2017年12月11日于4s店检查，检查结果发动机中缸机变形。今天2018年1元26日，已经一个半月了，车辆还没有修好，我途中一直要求厂家提供备用车或者交通补偿费，厂家置之不理。怎么给消费者权益保护？？
上次投诉最终结果
收到客户投诉，已经安排相关工作人员和客户联系
车辆维修超过1个月接近2个月，北汽幻速4S店不为车主提供备用车或者交通补偿费。北汽幻速车辆质量令人担心，一点售后服务意识都没有！
车主相关投诉
2018-01-30 09:06
最终结果
收到客户投诉，已经安排相关工作人员和客户联系
2018-01-30 18:29
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已经安排相关工作人员和客户联系
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-02-01
北汽幻速公司在车辆保修期内，共计让客户等待配件时间已经长达50天，有进维修站和出维修站记录。并不提供交通补偿费，特此告诉北汽幻速公司，请提供公司法人代表的电话，本人准备起诉北汽幻速公司
车主
2018-02-01
北汽幻速公司在车辆保修期内，共计让客户等待配件时间已经长达50天，有进维修站和出维修站记录。并不提供交通补偿费，特此告诉北汽幻速公司，请提供公司法人代表的电话，本人准备起诉北汽幻速公司
多次投诉列表
累计针对北汽幻速-H3-2015款 1.5L 手动豪华型投诉共计4次
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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