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广汽本田-雅阁 新车加速时有共振严重,4S店竟然说是正常的
广汽本田雅阁
2018-01-24
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT263259(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-24 13:56:01
投诉地区
4S店名称南通俊城
里程数(KM)2000
购车时间2017-11-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车500公里发现轻微加速共振,到2000公里左右共振开始严重,在任何速度只要加速车的方向盘和油门踏板及整车都有振动,去了四五次南通俊城4S店,开始还维修,后来两次去都不维修了,直接说厂家回复正常的,没有办法维修,对客户不闻不问。

2018年1月22日下午去通州俊城店,店长帮我试车,说车确实振动比较严重,然后打电话给南通店,南通店一直说厂家回复振动正常,让通州店店长给我解释,南通店的处理态度我非常不满意,我现在要求4S店给我维修,如果4S店没有维修的能力,那请给我一个我认可的解决方案。

2019-09-20 17:24
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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