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发表投诉
1分
一汽吉林-森雅R7 高速遇事故,安全气囊却没有弹出
一汽吉林
森雅R7
2018-01-23
4.8万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT263176
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅R7
2017款 1.6L 自动舒适型
投诉时间
2018-01-23 12:58:10
投诉地区
河北
张家口
4S店名称
张家口汽销
里程数(KM)
22500
购车时间
2016-05-24
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
高速上行驶,车辆出现正面碰撞事故,安全气囊没有弹出。
2018-02-06 17:36
最终结果
一汽吉林回复:客户车辆在高速上行驶过程中,与护栏发生碰撞,右前部受损,事发后未联系4s店。目前客户及保险公司均无法提供事故现场照片。客户与保险公司正在协商,如达成一致进行维修,4s店可在工时等方面给予客户优惠。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
次
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