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吉利汽车-帝豪GL 实际销售配置与官网宣传不一致
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT262961(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-19 17:06:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定元通 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2017-06-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
吉利汽车官方宣传2017款帝豪GL车型中控主机为“8英寸 无边纯平高清触摸屏+gps智能导航系统”（见官网截图），三个问题
1、官方配置表中除最低配车行无中控屏幕外，其他配置都显示为一个配置；说明整个车系就一款中控屏幕（参考其他配置，不同配置均有所标识）
2、实际中控屏幕与官网宣传不一致，宣传“8英寸 无边纯平高清触摸屏”，实际为机械旋钮式，差距极大
3、“gps智能导航”怎么定义智能？只要有导航功能即称为智能导航？请合理解释
综上：吉利汽车在销售帝豪gl时存在虚假宣传，故意夸大功能，或故意减少配置，却未明示，要求吉利汽车给予说明及赔偿，更换宣传中所示中控屏
2018-01-24 11:48
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况，正在与用户进行沟通、协商，后续将继续关注；
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5730宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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