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1分
雷诺-科雷傲 两驱车型没有设置ESP开关,泥巴路临时脱困困难。
东风雷诺科雷傲
2018-01-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷诺
投诉编号QT262933(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-19 10:14:46
投诉地区
4S店名称恩施雷诺4S店
购车时间2017-01-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
两驱车型没有设置ESP开关,在许多类似泥巴路的路段轻微打滑便有ESP介入失去动力,轻则趴窝,重则对人车存在生命财产安全隐患(例如弯道上坡ESP介入后动力丢失,造成后溜危险。要求厂家找回加装ESP开关,达到临时脱困以保障车主生命财产安全。
2019-08-11 02:43
最终结果
雷诺回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风雷诺数据统计:
投诉量77
完成率为95%
回复率95%
满意度为94%
发表临时结果0
发表最终结果73
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