专业的汽车质量投诉平台
1分
上汽通用-科鲁兹 鼓风机质量问题
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT262788(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-16 20:33:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省前盛通汽车销售有限责任 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2017-10-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
质保期出现异响，修理工说可以换鼓风机，但是需要拆解表台，也可以先修理。修理过两次，没解决问题，同意更换，4s店却以没有配件为由，要求车辆拆解后定配件发货再安装。需要一星期以上。
我投诉总部要求先发配件后拆解。总部回访态度相当恶劣。说我只修理过一次，而且上油不算修理。而且直接说我没有证据说修理工说是鼓风机问题。必须拆解等发货。
我有去修理两次没有解决问题的聊天记录为证。雪佛兰总部回访却说只能查到一次，难道和4S店从什么开始打交道需要录音了？
2018-02-06 23:29
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-02-01
相同问题，本田车系直接更换，雪佛兰只同意维修。花钱买好的，却给你一堆破烂不停的修修修～
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
