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1分
上汽通用-创酷 刹车盘和刹车片影响行车安全
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT262728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-15 16:25:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海九炫汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2015-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2015年3月底购买车子。说一下方向盘及全车抖动的事情，一直以为是偶然原因，再加上本人对车辆知识也不懂，后来在车友会聊天交流中得知，这是这款车通病，刹车盘材质不好。2018年1月15日4s店做打磨光盘，打磨后车辆刹车很软影响行车安全主要是刹车盘和刹车片的接触面只有全盘的四分之一。
有点常识的人都知道，打磨刹车盘只是一时的举措，无非就是减少刹车盘厚度，减少使用寿命，明明是材质有问题，为什么不给免费更换，难道就因为消费者投诉无门吗?你们口中的其他车辆主人都是先打磨，是呀，我们不懂得维护自己的合法权益，任由你们摆布，我们花钱买了残次品，凭什么给我们修补，而不是更换新的!
我们要求对此通病现象的车辆，进行召回，集中进行更换，另外也请相关媒体及政府督察部门进行持续性跟踪调查，给消费者一个公道!
2018-02-06 23:30
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-01-20
车辆刹车盘光盘后行驶100公里不到尽然刹车盘和刹车片接触面不到整盘的四分之一。接触到的地方又出现盘的磨损凹凸不平严重影响车主行程安全。忘相关部门严肃处理这种对消费者的欺骗
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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