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上汽通用五菱-宝骏560 问题还没解决!!

本人于2017年3月购买宝骏560 1.8L AMT车型,行驶1415公里进店首保。该车于2017年9月行驶2514公里,在院内车辆慢抬刹车起步时突然发动机转速升高,车辆失控,刹车失灵,摘不掉挡,将人撞倒(后抢救无效死亡),该车以非常缓慢的速度撞到墙上,并在前进挡上挂着,车又出现缓慢后倒3m多远。

故障描述:1、该车突然出现踩刹车发动机转速和车速升高,车辆失控,刹车失灵(该车型出现此类的问题网上反映非常多);

2、该车以非常缓慢的速度撞到墙上后,并且在前进挡上挂着,车又出现后倒这么远。我们认为该车存在严重的质量问题(2016年8月该款车型因质量缺陷被召回,2017年12月我们的车也因质量缺陷被召回),商家对我们有欺骗行为。

我们到4S店说这些事情,希望他们给我们一个合理的解释,厂家和4S店互相推诿,只说车没问题,但为什么出现上述情况,他们只说解释不了,反正就是车没问题。该车造成的事故让我们倾家荡产,穷途四壁,我们只希望4S店和厂家给我们一个合理的答复!


投诉编号 QT262465 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝骏 - 宝骏560
投诉人 时先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.8L AMT智能手动豪华型
投诉时间 2018-01-09 22:21:35.0 所属类型 SUV
投诉地区 河南省 -洛阳市 -瀍河回族区 4S店名称 洛阳福成汽车销售有限公司
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 2514 4S店电话 037963601550
购车时间 2017-03-19 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(发动机 变速箱 ) 销售问题(车辆信息欺诈 )
投诉诉求 维修、赔偿、召回、退换车、赔礼/改错、
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  • 企业处理结果 (0分)

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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 上汽通用五菱回复:车辆并无质量问题,服务网点也与用户详细解释清楚了。

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