专业的汽车质量投诉平台

1分
比亚迪-比亚迪S7 销售承诺相应优惠,至今未兑现,态度恶劣
比亚迪S7
2018-01-06
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT262326(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-06 15:30:19
投诉地区
4S店名称成都蓝海比亚迪
里程数(KM)5000
购车时间2017-06-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

去年6月底在车展上订了蓝海比亚迪的S7,当时优惠额度未谈妥的情况下,销售承诺三个月内给我三个老带新,以此为优惠,最终达成一致,并写入购车预订合同,由销售经理签字确认。

起初销售的态度还是挺好的,让我在比亚迪回访的时候给满分,我照做了,可是比亚迪回访完后,销售基本处于爱答不理状态,后来我每个月催一次,直到9月份都没有完成一个老带新,根本联系不上。我只有联系其经理,得到反馈是销售已经离职了。

后与经理沟通,经理承诺年底前完成我应得的三个老带新,如今已经是2018年,仍然一个老带新都看不到,经理也不再回复我消息。让人非常恼火,必须让蓝海比亚迪给个说法,口口声声说客户就是上帝,是回访前的上帝,回访后该干嘛干嘛去是吧?

2018-02-06 02:29
最终结果
比亚迪回复:在当地4S店的协助下,车辆问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6317
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646
发表最终结果7490
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有