长安汽车-睿骋 这就是车企处理问题的态度吗?

长安汽车 睿骋

发表于:2018-01-02 10:36:22.0 分享:

对汽车存在明显的质量问题和隐患,投诉后厂家官方仅仅回复“已经安排人处理”或者是“有疑问请致电售后400”,车主没有得到任何具体处理结果,投诉就结束了吗? 车企就这样敷衍消费者?置消费者的人身及财产安全于不顾?置国家的法律法规于不顾?

投诉编号 QT262103 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安汽车 - 睿骋
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 1.8T 自动尊贵型 国IV
投诉时间 2018-01-02 10:36:22.0 所属类型 中型车
投诉地区 攀枝花市 - 东区 4S店名称 攀枝花万友汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 4S店电话 4008667704
购车时间 2013-07-16 00:00:00.0 诉求 -赔偿 -退换车
投诉问题

车身及电气其它配件

企业最终结果

目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677 。

企业最终结果

长安汽车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677 。

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投诉流程状态

  • 企业处理

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 结果审核

    结果审核

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 2018-03-02 20:51:53.0

    平台投诉长安汽车,厂家售后无任何反应,4S一个电话百般推诿,不承认车辆问题、否认当初车辆维修记录以及车主对车辆所存在问题的反馈!笃定我拿不出具有国家权威的检测和鉴定报告,意指我对车辆问题的投诉无理取闹,言语中甚至威胁恐吓要我承担造谣诬陷的后果! 敢问这就是我们的民族品牌——长安汽车的售后服务吗?

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