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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 行车电脑小屏幕(两仪表盘中间)
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT261933(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-29 05:57:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 冀东冀瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2017-12-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车开了一个星期发现小屏幕不对劲（没有门开显示），打厂家电话确认了有门开显示，次日去4S维权它们说免费换，可是这小屏幕在我提车时就没有门开显示（有我的原因提车时没有细心检查），4s说PDI检测里没有这一项，给厂家打电话，就一句，很抱歉，居然没人出来解释这问题，不负责任。
2018-01-03 09:12
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司冀东凯瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2018-01-03 19:10
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司冀东凯瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3852宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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