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1分
广汽本田－雅阁 轮胎质量问题
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT261848(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-27 09:34:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广本东莞龙成 |
| 里程数(KM) | 2235 |
| 购车时间 | 2017-07-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店把轮胎问题推给厂家，厂家看一下4S店发的图片就说判定是人为的，连轮胎都不用寄过去亲眼看，就说是受外力造成的:我刚买四个月的雅阁，三个轮胎出了问题，一个破损报废，一个掉胶，还有一个爆胎，四个轮胎，首保发现两个出了问题，现在又有一个爆胎了，四个已经有两个报废，4S店不理，厂家都没亲眼看就说是人为造成的，我该如何维权呢？
2019-09-20 17:23
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-01-02
刚买四个月的车，三个轮胎坏了，一个破损报废，一个掉皮，还有一个爆胎，4S店自己出三个一模一样的报告坑害消费者，让这样的黑店倒掉，网友们顶起
车主
2018-01-02
刚买四个月的车，三个轮胎坏了，一个破损报废，一个掉皮，还有一个爆胎，4S店自己出三个一模一样的报告坑害消费者，让这样的黑店倒掉，网友们顶起
车主
2017-12-27
每次只是看图片出鉴定报告，三条轮胎鉴定依据一模一样，只是换个图片而已，出了三份报告，我打电话去他们公司查询，他自己说只有两份，4S店明明给了我三份他们的报告，你说这查不到的报告我能信么。太不负责任了，他说要我自己去找第三方鉴定，我去哪找，怎么鉴定，鉴定费谁出呢？他们就弄一份这样敷衍报告，我该怎么推翻它呢？
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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