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1分
长城汽车-哈弗H8 车辆共振、共鸣、传动系统存在敲击音
哈弗H8
2017-12-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT261810(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-26 16:59:50
投诉地区
4S店名称有道哈弗汽车
里程数(KM)28580
购车时间2015-07-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年7-17日上牌,目前行驶28580公里,平常上下班或者偶尔出差跑跑高速,没有行驶过不良的路况!

主要问题出现如下: 1、后减速器右半轴油封渗油,首保已经出现(但是问题在4保才更换油封)

2、后右轮轴承异响,高低速行驶都会出现噪音,随着时速变动异响频率也随之变动,4保时2.6万公里更换了轴承,噪音消失!

3、10.23电脑出现过故障警示:(1)四驱系统故障请维修(2)陡坡缓降故障。进站检测说是后右轮电子系统感应没有装置好,被一小块塑料遮挡影响。

4、时速在40~~60共振、共鸣、传动系统存在敲击音(带“突突”的共鸣声),9.30日与厂家和维修站联系,10.17进站维修厂家给意见更换过4个轮胎,但是问题未能解决;

11.25号进站维修厂家和维修站给意见更换分动箱,但是问题未能解决;12.1日诊断传动轴问题需要更换,但是问题未能解决;

12.7日预约试车后等厂家技术过来协商处理,至今没有结果……

2017-12-29 10:24
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进一步处理。
2017-12-29 19:53
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进一步处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2673
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3741
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