海马汽车-福美来 空调问题频出

海马汽车 福美来

发表于:2017-12-20 19:59:39.0 分享:

15年六月份购车 空调问题出现三次,近一次出现在今年九月份空调不制冷,当时处于保修期,十一月份又出现漏冷媒现象,短短两个月的时间空调出现问题,现在已经行驶71000公里出了三包,但是从提车到现在空调一直都出现问题,是不是有缺陷,是不是要对客户负责,三天两头的坏 你还好意思提三包?你这是在应付车主们赶紧出三包吗?出了三包你们就没责任了

投诉编号 QT261495 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 海马汽车 - 福美来
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 M5 1.6L 手动标准型
投诉时间 2017-12-20 19:59:39.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 济宁市 - 任城区 4S店名称 济宁鑫源汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 71000 4S店电话 4008307081
购车时间 2015-06-12 00:00:00.0 诉求 维修 -赔礼/改错
投诉问题

车身及电气空调

企业最终结果

1、该车于2015年6月份购买,已行驶71000公里,整车已超出三年或六万公里(两者以先到为准)的保修期,故不支持理赔处理;2、当地经销商已邀约客户在12月25日进店检查确认故障原因,并已给客户提供相应的检修方案,只是客户不接受自费维修。

企业最终结果

海马汽车回复:1、该车于2015年6月份购买,已行驶71000公里,整车已超出三年或六万公里(两者以先到为准)的保修期,故不支持理赔处理;2、当地经销商已邀约客户在12月25日进店检查确认故障原因,并已给客户提供相应的检修方案,只是客户不接受自费维修。

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    完成/再投诉

  • 车主反馈 2017-12-25 15:07:57.0

    态度不好,跑了两趟检查出空调问题 还要让自费,我要继续维权

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