投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT261482(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-20 15:15:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京万帮之星新能源汽车 |
里程数(KM) | 18800 |
购车时间 | 2017-04-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
北汽新能源EU260冬季使用快充只有28A速度,前段时间一直使用正常快充在80-120A,在12月9日突然充电快充只有28A速度, 4S店第一次回复我说是充电速度只受外界温度影响,纯属扯淡,
经过我自己的测试快充电池温度在5度以下只有28A速度,电池温度超过10度的话能达到60A速度,电池温度超过15度以上就可以恢复正常充电速度。然后第二次去4S店,阐明电池温度问题,北汽宣传的电池加热功能有问题,然而4S店仍然回复无法解决这个问题,打400电话投诉,也没有结果,让我耐心等待。
让我等到冬天都过去就好了?纯属扯淡!如果不能修复正常必须厂家负责退换车!