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1分
一汽吉林－森雅 新车质量问题多
| 投诉人 | 温先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT261448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-19 21:15:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州三胜汽车 |
| 购车时间 | 2017-10-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、天窗漏水；
2、发动机渗油；
3、行李架旁边的位置凹凸不平有毛刺；
4、座椅下生锈，A柱接口处生锈，掉漆生锈；车门轴生锈。
5、倒档经常挂不上。
给4S店反映过情况，4S店说座椅生锈问题不可能和表面金属件一样做的防锈效果那么好，让我自行处理，其他问题只同意维修；联系过厂家，厂家让我自己和4S店解决。这车毛病太多了，提车才两三个月就出现这么多问题，要求厂家帮我维修好车辆并给予一定数额的赔偿！
车主相关投诉
2017-12-28 10:00
最终结果
一汽吉林回复：2017年10月德州三胜汽车贸易公司接到客户电话，所述车顶有掉漆现象，工作人员邀约车主进店。经过4S店的检查，针对掉漆问题进行免费喷漆处理，同时，经过双方沟通，最终补偿用户：1.赠送一千元油卡；2.赠送行车记录仪；3.免费处理好掉漆问题。最终，车主拿走赠品，但以没有时间为由暂未做漆面处理。 2017年12月份客户在汽车投诉网进行投诉问题有：1.车顶掉漆；2.发动机漏油；3.天窗漏水；4.座椅固定螺丝生锈；5.倒档不好挂。接到网络投诉信息后，4S店积极联系客户。但车主拒绝进店，所以店里工作人员暂无法对其进行签定与维修。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对一汽吉林-森雅R7-投诉共计3次
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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