投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT261405(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-19 10:10:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺长江店 |
购车时间 | 2015-02-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年第一季度在中山市购买广汽传祺速博两驱1.8T G-DCT 手自一体豪华版。一直在中山广汽丰田合田4S店保养。
质量问题1、在2016年保养发现方向盘异响,三次反馈4S店不搭理,最后说出同样型号的车在该店免费更换助力转向泵,才同意更换。
质量问题2、2017年开始,变速器从1档到2档,2档到3档有明显异响。经相关维修车辆变速器的人员检查回复:速博G-DCT手自一体变速器均有这个通病。简称:“拨齿差”,才会发生换挡过程中的异响。
多次打广汽传祺客服电话投诉,工作人员态度比较恶劣。到4S店现场检查,回复没有问题,叫车主到质量监督局投诉。相关问题至今未解决。
请问后续三年保修期到期后,车辆的变速器报废,如何处理?车主认栽吗?麻烦广汽传祺官方回复,广大同类广汽传祺速博两驱1.8T G-DCT 手自一体豪华版关注一下。谢谢。(备注:更换助力转向泵费用在一万左右、变速器也在一万左右,请各位车主知悉。)