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17年9月15号提车，新车比较激动没注意。20号发现雨刮刮不干净，下雨天玻璃一片模糊根本看不清。

11月23首保到4s店反应，当时根接待说雨刮有问题帮我看下，最好能换新，毕竟我是新车。保养完成之后告诉我雨刮是由于我前挡风玻璃太脏的缘故，随之沟通高诉4s店已经自己清洗过不下十次完全没有效果，当时记得有一个厂家索赔专员对我说就是太脏 当场对我发脾气

无奈我人微言轻 只能去洗车 洗完车后再次检查发现确实有问题 4s店表示磨一下雨刮片就好 再沟通中询问 如果磨了没用几天还是不行怎么办 不与答复 所以当场要求更换新的雨刮片

（原因有二：1，本人也从事汽车行业，知道这样可以给4s店创收2，毕竟是三个月不到的新车想好一点）答复说不给换。在已经证明三个月新车的情况下不给换 ！之后打电话投诉厂家，第一次明确告知3200公里一年以内的雨刮是在厂家保修更换范围之内的。

第二次投诉 告诉我会与当地4s店沟通。第三次就比较有意思了 明确了两点给我 第一厂家不管这个问题需要我自己与4s店沟通 第二厂家客服在电话中多次强调普通话，沟通失败！

这也就是一个小雨刮的问题 投诉也就为了让更多的人看到 不要再被这种无良商家坑蒙！目前准备自己更换雨刮，店大欺客。无奈放弃维权，各位在考虑买通用某别克汽车时要小心这种把客户的问题当作空气时的店和厂家了。

另本地人都知道某4s店，对客户服务态度极度恶劣，客户回访满意度完全内部造假